Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025
firanquexo si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi formativi.
Ci troviamo in Via Antonino Di Sangiuliano, 251, 95131 Catania CT, Italia e operiamo in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le normative italiane vigenti.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è firanquexo, con sede legale in Via Antonino Di Sangiuliano, 251, 95131 Catania CT, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci a help@firanquexo.sbs o chiamando il +393476882039.
2. Dati Personali Raccolti
Durante l'utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali:
Dati di Contatto
Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale quando ti iscrivi ai nostri corsi o ci contatti.
Dati di Navigazione
Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito e altre informazioni tecniche raccolte automaticamente.
Dati Accademici
Informazioni sul tuo percorso formativo, progetti realizzati, valutazioni e progressi nei corsi a cui sei iscritto.
Dati di Pagamento
Informazioni necessarie per processare i pagamenti, gestite tramite fornitori esterni certificati secondo gli standard PCI DSS.
3. Finalità del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Fornire i servizi formativi richiesti e gestire la tua iscrizione ai corsi
- Comunicare con te riguardo ai corsi, aggiornamenti e informazioni amministrative
- Processare i pagamenti e gestire le questioni contabili
- Migliorare la qualità dei nostri servizi attraverso l'analisi dei dati di utilizzo
- Adempiere agli obblighi legali e contabili previsti dalla normativa italiana
- Inviarti comunicazioni di marketing, solo previo tuo consenso esplicito
- Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire attività fraudolente
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi formativi che hai richiesto
Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi
Consenso: Per attività di marketing e comunicazioni promozionali
Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della piattaforma
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
| Tipologia di Dati | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Dati di contatto e accademici | Per la durata del rapporto formativo e fino a 10 anni dopo il termine |
| Dati di navigazione | Fino a 12 mesi dalla raccolta |
| Dati contabili e fiscali | 10 anni, in conformità con gli obblighi fiscali italiani |
| Consensi marketing | Fino alla revoca del consenso o 24 mesi di inattività |
6. Condivisione dei Dati
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Possiamo condividere le tue informazioni solo nei seguenti casi:
- Con fornitori di servizi che ci assistono nelle operazioni (hosting, pagamenti, email) che agiscono come responsabili del trattamento
- Con autorità pubbliche quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
- Con partner accademici o aziende per opportunità di stage, solo previo tuo consenso esplicito
- In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset aziendali, previa notifica
Tutti i fornitori esterni sono selezionati con cura e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli standard GDPR.
7. I Tuoi Diritti
In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo le informazioni in formato elettronico strutturato entro 30 giorni dalla richiesta.
Diritto di Rettifica
Se ritieni che i tuoi dati siano incompleti o inesatti, puoi richiederne la correzione o l'aggiornamento in qualsiasi momento.
Diritto alla Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo quando siamo tenuti a conservarli per obblighi legali o contabili. Valuteremo ogni richiesta individualmente.
Diritto alla Portabilità
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato sul nostro interesse legittimo.
Diritto di Reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.
Come Esercitare i Tuoi Diritti:
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a help@firanquexo.sbs indicando chiaramente quale diritto desideri esercitare. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, dopo aver verificato la tua identità.
8. Sicurezza dei Dati
Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati e abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
- Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha necessità per svolgere le proprie funzioni
- Sistemi di backup regolari per prevenire la perdita di dati
- Monitoraggio continuo per rilevare e prevenire accessi non autorizzati
- Formazione periodica del personale sulle best practice di sicurezza e privacy
- Procedure di risposta agli incidenti per gestire eventuali violazioni dei dati
Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro. Ti invitiamo a utilizzare password robuste e a non condividerle con altri.
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare il traffico. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.
Tipologie di Cookie Utilizzati
- Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito, non richiedono consenso
- Cookie analitici: Per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito
- Cookie di preferenze: Per ricordare le tue scelte e impostazioni
Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.
10. Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati vengono conservati principalmente su server situati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui sia necessario trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
11. Minorenni
I nostri servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 16 anni. Se sei un genitore o tutore e scopri che tuo figlio ci ha fornito dati personali senza il tuo consenso, contattaci immediatamente. Cancelleremo tali informazioni dai nostri sistemi il più rapidamente possibile.
12. Modifiche all'Informativa
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.
In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email o attraverso un avviso ben visibile sul nostro sito prima che le modifiche diventino effettive.
Hai Domande sulla Privacy?
Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa informativa sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.